Klantenservice
Veelgestelde vragen
Zijn de genoemde prijzen inclusief BTW?
Ja, alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Is spoedlevering mogelijk?
Spoedlevering is mogelijk! Standaard is de levertijd 5 werkdagen. Mocht je je spandoek sneller in huis willen hebben, dan kun je hiervoor kiezen op de pagina van het spandoek (productpagina). Mocht je het spandoek met spoed nodig hebben (vandaag voor 16:00 besteld), dan heb je het spandoek overmorgen in huis.
Hoeveel correctieronden krijg ik standaard als jullie mijn spandoek ontwerpen?
Als je ervoor kiest om het spandoek door ons te laten ontwerpen dan krijg je daar standaard 2 correctieronden bij. Zijn er onverhoopt toch meer aanpassingen nodig, dan komen we daar vast wel uit samen;)
Waar kan ik mijn bestelling ophalen?
Het afhaaladres krijg je van ons per e-mail door zodra je order bijna gereed is. Ons afhaaladres staat bewust niet benoemd om ongewenste aanloop te voorkomen en we op deze manier toch nog een beetje privacy hebben 🙂
Op welk materiaal wordt mijn spandoek geprint?
Wij printen standaard op 510 grams PVC Frontlit. Mocht je een specifieke wens hebben of toch een andere afwerking wensen dan mag je ons altijd even een mailtje sturen naar info@verjaardagdoek.nl.
Betalen
Betalen kan bij ons op verschillende manieren:
- Betalen bij afhalen in Hengelo ov (contant)
- Betalen via iDeal (+€0,25 per transactie)
Levering
Standaard is de levertijd 5 werkdagen. Eerder leveren en zelfs spoedlevering is mogelijk tegen meerprijs. Deze prijzen staan benoemd op de product pagina’s.
Garantie en retour
Spandoeken komen niet in aanmerking voor het retourrecht, tenzij het gaat om schade of een aan te tonen fout in ons productieproces.
Contactformulier
Staat jouw vraag/antwoord niet tussen de veelgestelde vragen? Mail ons op info@verjaardagdoek.nl of vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in, en we doen ons uiterste best om binnen 24 uur met een reactie te komen!
